ব্র্যাক ব্যাংক এক লিখিত বক্তব্যে জানায়, ডিজিটাল ও স্মার্ট বাংলাদেশের গঠনকল্পে আমাদের ব্যাংকের নীতি হলো, ডিজিটাল ও ইলেকট্রনিক পেমেন্টের সক্ষমতা উৎসাহিত করা ও লেনদেন নিরুৎসাহিত করা।

দেশের বাইরে কার্ড ব্যবহার করে সব ধরনের অর্থ উত্তোলন বন্ধ করে দিয়েছে ব্র্যাক ব্যাংক। গত রোববার রাতে খুদে বার্তায় গ্রাহকদের এ তথ্য জানায় ব্যাংকটি। এতে ব্র্যাক ব্যাংকের কার্ড নিয়ে বিদেশে যাওয়া বাংলাদেশিরা অর্থ উত্তোলন করতে পারছেন না।

বিষয়টি নিয়ে ব্যাংকিং খাতে বেশ আলোচনা হচ্ছে। গ্রাহকদের মধ্যে নানা প্রশ্ন দেখা দিয়েছে। এ বিষয়ে ব্র্যাক ব্যাংক একটি ব্যাখা দিয়েছে।

ডিজিটাল ও ইলেকট্রনিক মাধ্যমে অর্থ পরিশোধ উৎসাহিত করতে এবং নগদ লেনদেন নিরুৎসাহিত করতে ব্র্যাক ব্যাংক তাদের কার্ড ব্যবহার করে বিদেশে নগদ অর্থ তোলা বন্ধ করেছে বলে জানিয়েছেন ব্যাংকটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) সেলিম আর এফ হোসেন।

‘এটি আমাদের ব্যাংকের নীতি’ জানিয়ে তিনি বলেন, “বাংলাদেশের বাইরে গ্রাহক ইলেকট্রনিক ডেবিট বা পেমেন্ট করতে পারবেন; শুধু নগদ উত্তোলন বন্ধ থাকবে।”

এ ছাড়া ব্র্যাক ব্যাংকের কার্ড দিয়ে গ্রাহকরা পণ্য ও সেবাও কিনতে পারবেন বলে জানান ব্যাংকটির শীর্ষ এই কর্মকর্তা।

এআরএইচ ডট নিউজকে তিনি বলেন, "কয়েক বছর আগে আমরা বাংলাদেশেও একবার কার্ডের মাধ্যমে বাংলাদেশি মুদ্রা উত্তোলন বন্ধ রেখেছিলাম। এটা ক্রেডিট নিয়ন্ত্রণের একটা পদক্ষেপ। এতে কার্ড ব্যবহারে সুস্পষ্ট অডিট ট্রেইল থাকবে। তবে গ্রাহকরা তাদের বিদেশ ভ্রমণ কোটা ও ভ্রমণ-সংক্রান্ত অন্যান্য কাগজপত্র এন্ডোর্স করে বাংলাদেশে অবস্থিত ব্র্যাক ব্যাংকের শাখাগুলো থেকে নগদ বৈদেশিক মুদ্রা উত্তোলন করতে পারবেন।"

সেলিম আর এফ হোসেন আরও বলেন, "গ্রাহকদের চাহিদা মেটাতে বাংলাদেশে আমাদের কাছে যথেষ্ট পরিমাণ নগদ বৈদেশিক মুদ্রা রয়েছে।"

দেশের বাইরে কার্ড ব্যবহার করে সব ধরনের অর্থ উত্তোলন বন্ধ করে দিয়েছে ব্র্যাক ব্যাংক। গত রোববার রাতে খুদে বার্তায় গ্রাহকদের এ তথ্য জানায় ব্যাংকটি। এতে ব্র্যাক ব্যাংকের কার্ড নিয়ে বিদেশে যাওয়া বাংলাদেশিরা অর্থ উত্তোলন করতে পারছেন না। তবে কেন্দ্রীয় ব্যাংক এমন কোনো নির্দেশনা দেয়নি।

গ্রাহকদের কাছে পাঠানো বার্তায় ব্র্যাক ব্যাংক জানায়, প্রিয় গ্রাহক, ২৪ ডিসেম্বর ২০২৩ থেকে ব্র্যাক ব্যাংক কার্ড দিয়ে দেশের বাইরে সকল প্রকার ক্যাশ উত্তোলন স্থগিত করা হয়েছে। তবে ব্র্যাক ব্যাংকের কার্ডধারীরা ভ্রমণ কোটার মধ্যে পয়েন্ট অব সেল (পিওএস) টার্মিনাল ও ই-কমার্স সেবার মাধ্যমে যেকোনো ধরনের বৈধ কেনাকাটা করতে পারবেন।

এর কারণ জানতে চাইলে ব্র্যাক ব্যাংক এক লিখিত বক্তব্যে জানায়, ডিজিটাল ও স্মার্ট বাংলাদেশের গঠনকল্পে আমাদের ব্যাংকের নীতি হলো, ডিজিটাল ও ইলেকট্রনিক পেমেন্টের সক্ষমতা উৎসাহিত করা ও লেনদেন নিরুৎসাহিত করা।

ব্র্যাক ব্যাংক আরও জানায়, এই পরিপ্রেক্ষিতে সম্প্রতি আমরা এমন এক পদক্ষেপ নিয়েছি, যেখানে বাংলাদেশের বাইরে ইলেকট্রনিক ডেবিট বা পেমেন্ট চালু থাকবে, শুধু উত্তোলন বন্ধ থাকবে। কয়েক বছর আগে আমরা বাংলাদেশের ভেতরেও ক্রেডিট কার্ডে উত্তোলন বন্ধ করেছিলাম। এটা ব্যাংকের নিরাপত্তা ও গ্রাহকের সুরক্ষায় নেওয়া আমাদের বিভিন্ন পদক্ষেপের অংশ।

এই পরিস্থিতিতে ব্র্যাক ব্যাংকের গ্রাহকেরা বিদেশে মার্চেন্টদের কাছ থেকে পণ্য ও সেবা ক্রয়ের জন্য কার্ড ব্যবহার করতে পারবেন, কিন্তু সাধারণ ব্যবহারের জন্য টাকা উত্তোলন করতে পারবেন না।

ব্র্যাক ব্যাংক বলছে, এটি ক্রেডিট-নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা। এর মাধ্যমে কার্ডের ব্যবহার সম্পর্কে নিরীক্ষণযোগ্য তথ্য-উপাত্ত পাওয়া যাবে।

যথাযথ ভ্রমণ নথি দেখিয়ে ও ভ্রমণ কোটা অনুমোদন করিয়ে গ্রাহকেরা বাংলাদেশে ব্র্যাক ব্যাংকের যেকোনো শাখা থেকে বিদেশি মুদ্রা সংগ্রহ করতে পারবেন। দেশের অভ্যন্তরে গ্রাহকদের সেবা দেওয়ার জন্য পর্যাপ্ত বিদেশি মুদ্রার মজুত আছে বলে জানিয়েছে ব্যাংকটি।